Prodej vstupenek
• Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku (vedoucí skupiny hromadnou vstupenku).
• Návštěvníci jsou povinni vstupenku uchovat po celou dobu prohlídky a na případné požádání ji znovu předložit.
• Vstupenka platí jen k jedné návštěvě objektu. Zakoupené vstupenky se neberou zpět.
• Pro uplatnění nároku na slevu je nutno předkládat odpovídající doklady. Lze uplatnit pouze jeden druh slevy.
• Ceník vstupného je vyvěšen u pokladny.
Organizační a bezpečnostní pokyny
• Návštěvníky věže upozorňujeme na sníženou viditelnost, místa se sníženým stropem, nerovný povrch, schody, úzké průchody.
• Objekt není vybaven zdvihacím zařízením, na ochoz ve výši 56 m vede 162 schodů, objekt není vybaven pro míjení se osob po úzkém schodišti v obou směrech.
• V horní části věže je stupnice nášlapového schodiště pouhých 13 cm, schody jsou příkré a úzké, je nutno našlapovat bokem.
• Vzhledem k průchodnosti o max. rozpětí 40 cm zde v jednom místě hrozí uvíznutí mezi trámy, je možný průchod pouze bokem. Z těchto důvodů se osobám s vážnými poruchami pohybového ústrojí a zraku vstup nedoporučuje.
• Vstup lze umožnit pouze s dostačujícím individuálním doprovodem zajišťující plynulost provozu radniční věže po dohodě s personálem pokladny.
• Upozorňujeme, že prohlídka objektu není vhodná pro osoby trpící závratí, klaustrofobií a nesnášející průvan.
• Upozorňujeme na rizika propadu nebo pádu malých dětí.
• Prohlídka objektu je individuální, bez průvodce, možnost zapůjčení audioprůvodce na ochoze.
• Děti ve věku do 15 let mají povolen přístup jen v doprovodu osob starších 18 let. Za chování nezletilých osob jsou odpovědni rodiče příp. pedagogický dozor.
• Osobám důvodně podezřelých z opilosti je přístup do objektu zakázán.
• Psům a jiným domácím zvířatům není vstup dovolen.
• Upozorňujeme, že z konstrukčních důvodu je v radniční věži stížen zásah záchranných složek.
Z hlediska bezpečnosti je maximální přípustný počet návštěvníků věže 40 osob, další zájemci o prohlídku jsou povinni uposlechnout pokynů personálu pokladny, upozorňujeme na možnou čekací dobu.
Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů pokladní. Při neuposlechnutí pokynu nebo příkazu vydaného v zájmu bezpečnosti návštěvníků, ochrany objektu a zajištění plynulosti návštěvnického provozu, bude návštěvník z objektu vykázán bez náhrady vstupného a jeho povinností je neprodleně objekt opustit. Kromě toho se návštěvník vystavuje nebezpečí postihu podle obecně závazných předpisů.
Je zakázáno
• Opouštět vymezenou trasu.
• Rušit hlukem ostatní návštěvníky.
• Vyklánět se z okýnek, plivat, házet předměty a pokřikovat.
• Jíst a pít.
• Jakkoliv manipulovat se zabezpečovacími, větracími, osvětlovacími a jinými zařízeními ve všech prostorách radniční věže.
• Jakékoliv znečišťování prostor radniční věže.
• Jakkoliv poškozovat a ohrožovat objekt, zejména psát nebo malovat po zdech a stěnách.
Obzvlášť přísně pod pokutou je zakázáno
• Kouřit v prostorách celého objektu.
• Manipulovat s otevřeným ohněm v celém areálu objektu.
Upozorňujeme návštěvníky, že prostor je monitorován kamerami!
Odpovědnost provozovatele za případné škody vzniklé návštěvníkům se řídí obecně závaznými předpisy.
Přání, pochvaly, stížnosti a připomínky mohou návštěvníci uplatnit písemně u pokladny. Kromě toho má návštěvník možnost obrátit se ústně, písemně či telefonicky na provozovatele zařízení.